얼마전 컴을 포맷한 후

메신저로 수신 된 첨부파일을 클릭하여도

열리지 않습니다.

어떻게 해야 할까요?

안녕하세요..

JBEdu메신저 담당자입니다.

새로 포맷하신 컴퓨터에서 해당 파일 확장자에 대한 연결프로그램 지정이 안되어 있는 것 같습니다.

테스트 방법으로는..

첨부된 파일을 PC에 저장하신 후 열기 해보시기 바랍니다.

조치하실 방법으로는..

PC에 저장된 첨부파일에 대해 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 연결프로그램을 지정하시기 바랍니다.

그래도 안되시는 경우.. 전화 또는 원격제어 지원해드리겠습니다.

늘 평안하세요~~