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sns선택 닫기전북테크센터
전북테크센터는 AI 디지털 활용수업의 원활한 운영을 위해 학교 디지털 인프라(무선망, 스마트칠판, 스마트기기, 충전보관함 등)의 사전관리 및 장애에 대응하는 통합지원센터입니다.
운영인력
| 구분 | 사업관리자(PM) | 콜센터 | 테크매니저 | 합계 |
|---|---|---|---|---|
| 인원수 | 1 | 1 | 16 | 18 |
테크매니저 : 학교 디지털 인프라의 사전관리 및 사후대응을 전담하고 학교 정보화를 지원하는 기술 인력
테크매니저 배치수
| 지역 | 미래 교육 연구원 | 정읍 | 남원 | 김제 | 완주 | 진안 | 무주 | 장수 | 임실 | 순창 | 고창 | 부안 | 합계 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 테크매니저 배치수 | 3 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 16 |
※ 전주, 군산, 익산은 관할 초.중학교를 대상으로 자체 테크센터 별도 운영
지원 체계
지원 서비스
| 장애처리 지원 |
|
|---|---|
| 디바이스 관리지원 |
|
| 학내망 운영지원 |
|
| 학교 정보화 지원 |
|
통합콜센터(1855-1396)
| 번호 | 내 용 |
|---|---|
| 0번 | 테크매니저 현장지원 요청 및 상담 |
| 1번 | 스마트기기 수리 요청 및 분실 신고 초 · 특수학교 웨일북 웨일 계정 문의 초3 재배치 Android 기기 클래스뷰 활용 안내 |
| 2번 | 중·고등학교 학생인튜계정 관리지원 및 상담 초3 재배치 안드로이드 기기 MDM 및 PlayStore 기술지원 |
| 3번 | 충전보관함 AS 및 활용기술 지원 |
| 4번 | 학교 무선네트워크 장애조치 |
※ 전주테크센터 : 1522-9313, 익산테크센터 : 1522-9343, 군산테크센터 : 1522-9363
- 담당부서 :
- 연락처 :