<답변 for Q1>

- 교육포털 서버에 저장된 교직원 인증서 정보가 일치하지 않기 때문입니다.

- 교육포털 메인페이지 좌측의 [인증서 로그인 바로가기] 클릭,

  오른쪽 하단의 [인증서 재등록] 메뉴 클릭하여 인증서를 재등록 해주세요



<답변 for Q2>

 아래 방안을 단계적으로 조치해주시기 바랍니다.



- 조치방법 1단계 -

1. 먼저, 현재 열려있는 인터넷창을 모두 종료합니다.



2. [제어판] - "프로그램 추가/제거" (또는 "프로그램 및 기능") 에서 "Java" 모두 삭제



3. (반드시) PC 재부팅 하세요



4. 최신버전 Java 다시 설치 (아래 클릭)

   http://www.java.com/ko/download/windows_ie.jsp?locale=ko

   ( 또는, 네이버,다음 등에서 "자바 다운로드"로 검색하여 설치 )



>> 교육포털에 접속하여 인증서 로그인이 잘 되는지 확인해보세요.

     그래도 안될 경우, 아래 2단계 조치방법 점검 



- 조치방법 2단계 - 

5. Internet Explorer [도구] 메뉴  "호환성보기 설정" 클릭하여 jbedu.kr 추가

    Internet Explorer [도구] 메뉴의 "인터넷 옵션", [일반] 탭에서 "임시 인터넷파일" 삭제

    Internet Explorer [도구] 메뉴의 "인터넷 옵션", [고급] 탭에서 "원래대로" 클릭하고 "적용" 후 

   현재 열려있는 인터넷창을 모두 종료하면 변경내역이 적용됩니다.





6.다시  http://www.java.com/ko/download/installed.jsp 에 접속하여 [버전확인] 클릭  

    => 버전정보가 잘 나오면 Java와 IE가 정상 연동됨을 의미합니다.

         예) Java 7.51.2

      - 버전정보 확인이 실패하면 Java 삭제하고 재설치 해주세요.



>> 일부 PC와  Internet Explorer 11 버전에서 java 설치가 정상완료되지 않는 경우가 있습니다. 



7. Internet Explorer의 [도구] 메뉴의 "추가기능관리" 클릭,

    “Oracle America.Inc” 항목에서 모두 “사용함”으로 설정해주세요.

  - Java Plug-in 10.51.2    ===> 반드시 필요한 항목.

  - Deployment Toolkit

  - Java(tm) Plug-in SSV Helper

  - Java(tm) Plug-in 2 SSV Helper



>> 교육포털에 접속하여 인증서 로그인이 잘 되는지 확인.

     그래도 안될 경우, 교육포털 담당자에게 문의해주세요. (☎ 250-3743)



감사합니다 ^^